Reservationstool + digitaler Mitarbeiter · Swiss Made
Der digitale Mitarbeiter für Restaurants.
Chat2Guest ist Reservationstool und digitaler Mitarbeiter in einem:
Es nimmt Reservationen entgegen, beantwortet wiederkehrende Fragen und bündelt Anfragen aus WhatsApp, Instagram, Google und deiner Website.
- Swiss Made
- Mehrsprachig
- Für echte Gastro-Abläufe gebaut
- 24/7 Mitarbeiter
Das Problem
Deine Gäste schreiben überall.
Dein Team kann nicht überall gleichzeitig sein.
Telefon, WhatsApp, Instagram, Facebook, Google, Kommentare und Reviews – jede unbeantwortete Nachricht kann eine verlorene Reservation oder ein verlorener Gast sein.
Habt ihr heute noch Platz für 4?
Kann ich von 19:30 auf 20:00 ändern?
Kann ich draussen sitzen?
Habt ihr glutenfreie Optionen?
Wo kann ich euch bewerten?
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PRODUKT
Ein digitaler Mitarbeiter
für Reservationen, Fragen und Reviews.
Routinen werden entlastet. Kontrolle bleibt beim Team.
Reservation Agent
Reservation aus einem normalen Chat erkannt und bestätigt.
Antworten basieren auf deinem Restaurantwissen. Unsichere Fälle landen beim Team.
INTEGRATIONEN
Alle Kanäle. Ein Frontdesk.
Alle Anfragen laufen an einem Ort zusammen – egal, wo Gäste schreiben.
Kostenlos anfragenSo funktioniert Chat2Guest
Vom ersten Kontakt bis zum Stammgast.
Chat2Guest begleitet den kompletten digitalen Gästedialog: von der ersten Anfrage über die Reservation bis zur Wiederkehr.
- 01
Anfrage kommt rein
Website, WhatsApp, Instagram, Facebook, Google oder Telefon – alles läuft an einem Ort zusammen.
- 02
Reservation wird erkannt oder ausgelöst
Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Wünsche werden sauber aufgenommen.
- 03
Standardfrage wird beantwortet
Öffnungszeiten, Menü, Allergien, Gruppen – im Stil deines Betriebs.
- 04
Team gibt nur Spezialfälle frei
Unsichere oder wichtige Anliegen kommen mit Antwortvorschlag zur Freigabe.
- 05
Gast wird erinnert
Bestätigungen und Erinnerungen reduzieren No-Shows automatisch.
- 06
Review wird angefragt oder beantwortet
Nach dem Besuch zur Bewertung einladen und Google Reviews professionell beantworten.
- 07
Stammgast wird reaktiviert
Gutscheine, Newsletter oder Kampagnen halten Stammgäste in Bewegung.
Beispielhafter Ablauf. Antworten passen sich an deinen Betrieb, deine Sprache und deine Regeln an.
Business Case
Was kostet ein verlorener Tisch pro Woche?
Wenn aus einer verpassten Anfrage pro Woche ein verlorener Tisch wird, sind das schnell rund CHF 720 Umsatzpotenzial im Monat.
So entsteht die Rechnung
- 1verpasste Anfrage / Woche1
- 2verlorener Tisch / Woche1
- 3Personen / Tisch4
- 4Ø Konsumation / PersonCHF 45
Verlorenes Umsatzpotenzial
pro Monat, konservativ gerechnet
CHF 720
Dazu kommt
Zeit, die dein Team zurückgewinnt.
- Wiederkehrende Fragen
- Social DMs & Kommentare
- Review-Anfragen
- Änderungswünsche
- Gruppenanfragen
Kerim · Chat2Guest
Lass uns gemeinsam schauen, welcher Flow zu deinem Betrieb passt.
PAKETE
Welcher Flow passt zu deinem Betrieb?
Starte klein mit Reservationen und Standardfragen oder erweitere Chat2Guest Schritt für Schritt zum kompletten digitalen Frontdesk.
FLOW FINDER
Finde deinen Flow in 3 Fragen.
1. Wie viele Reservationen pro Woche?
2. Über wie viele Kanäle schreiben deine Gäste?
3. Was möchtest du zusätzlich automatisieren?
Flow Reserve
Für Restaurants, die Reservationen und wiederkehrende Standardfragen über einen einfachen Einstiegskanal strukturieren möchten.
- Reservationen und Standardfragen
- 1 Einstiegskanal inklusive
- Website oder WhatsApp als Einstieg möglich
- Weitere Kanäle später erweiterbar
Einstieg ab CHF 160 / Monat
Kostenlos anfragenFlow Reserve
Für Restaurants, die Reservationen und wiederkehrende Standardfragen strukturieren möchten.
Einstieg ab CHF 160 / Monat
- Reservationen und Standardfragen
- 1 Einstiegskanal möglich
- Ideal für einfache Abläufe
Flow Engage
Für Betriebe mit WhatsApp, Instagram, Google und mehreren digitalen Gästekanälen.
Individueller Flow
- Social Inbox
- Mehrsprachige Gästekommunikation
- Reviews und Spezialfälle
Flow Command
Für Restaurants, die Reservationen, Reviews und Stammkundenpflege in einem digitalen Frontdesk bündeln möchten.
Individueller Flow
- Kompletter digitaler Frontdesk
- Review- und Wiederkehr-Logik
- Für mehrere Kanäle oder Standorte
FAQ
Häufige Fragen.
Kostenlose Einschätzung
Lass uns prüfen, was Chat2Guest bei dir übernehmen kann.
Wir zeigen dir, welche Reservationen, Anfragen und Kanäle sich in deinem Betrieb sinnvoll automatisieren lassen – und welches Paket wirklich passt.